{"id":24651,"date":"2023-09-02T15:07:42","date_gmt":"2023-09-02T15:07:42","guid":{"rendered":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/?p=24651"},"modified":"2023-10-12T11:20:14","modified_gmt":"2023-10-12T11:20:14","slug":"kostenloses-oeffentliches-wlan-ein-marketinginstrument-das-sie-nutzen-sollten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/de\/vernetzte-staedte\/kostenloses-oeffentliches-wlan-ein-marketinginstrument-das-sie-nutzen-sollten\/","title":{"rendered":"Kostenloses \u00f6ffentliches WLAN: Ein Marketinginstrument, das Sie nutzen sollten"},"content":{"rendered":"<p>Die Bereitstellung von kostenlosem und leistungsstarkem WLAN an Orten mit Publikumsverkehr ist heute zu einem Standard geworden, einem Service, auf den niemand mehr im Alltag verzichten m\u00f6chte: beim Einkaufen, auf Reisen, in der Freizeit oder im Urlaub. Die meisten von uns erwarten, dass die Orte, an denen wir uns t\u00e4glich aufhalten, kostenloses WLAN anbieten. Auf der Seite der Fachleute, die Wifi anbieten, sind die Marketingzwecke von Wifi heute jedoch relativ unbekannt und werden daher nicht ausreichend genutzt.<\/p>\n<p><a href=\"\/?page id=23951\">Neben dem Service f\u00fcr den Nutzer kann Wifi auch f\u00fcr Marketingzwecke genutzt werden<\/a> und zu einem echten Wettbewerbsvorteil f\u00fcr Fachleute werden, die die gesammelten Daten sinnvoll und strategisch nutzen.<\/p>\n<p>Was ist Wifi-Marketing? Wie kann man es zu einem Werkzeug im Dienste der Kundenkenntnis und -bindung machen? Erkl\u00e4rungen.<\/p>\n<h2>Inhaltsverzeichnis<\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Was ist Wifi-Marketing?<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Wertsch\u00f6pfungsorientierte Datensammlung und -auswertung.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Personalisierung im Dienste des Engagements: die beiden S\u00e4ulen des Wifi-Marketings<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Was ist Wifi-Marketing?<\/h2>\n<h3>Kostenloses WLAN: Ein mittlerweile unverzichtbarer Service an \u00f6ffentlichen Orten<\/h3>\n<p>F\u00fcr Kunden und Besucher ist kostenloses WLAN heutzutage nicht mehr verhandelbar: St\u00e4ndig und an jedem Ort online zu sein, ist einfach zur Norm geworden, ein Komfort, auf den man nicht mehr verzichten kann. Dieser Service ist an Orten mit schwacher 5G-Abdeckung oder f\u00fcr ausl\u00e4ndische Besucher, die keinen Datentarif haben, umso unverzichtbarer. Um seine Versprechungen voll und ganz zu erf\u00fcllen, muss WLAN einfach zug\u00e4nglich sein, eine zuverl\u00e4ssige Verbindung bieten und exklusive, personalisierte Inhalte bereitstellen.<\/p>\n<h3>Wifi-Marketing: Definition<\/h3>\n<p>Der Begriff &#8222;Wifi-Marketing&#8220; bezeichnet ganz einfach das Anbieten von kostenlosem WLAN an Kunden im Austausch gegen deren Kontaktdaten. Kostenloses WLAN kann in Verkaufsstellen, aber auch generell an allen Orten mit Publikumsverkehr wie Restaurants, Hotels, Stadien, Flugh\u00e4fen, Museen, Konzerthallen usw. eingesetzt werden.<\/p>\n<p>WLAN ist zwar mittlerweile an allen Orten mit Publikumsverkehr vorhanden, hat aber seinen Charakter ver\u00e4ndert und ist nicht mehr nur ein einfacher Internetzugangspunkt. Diese Frage geht weit \u00fcber die Einrichtung einer technischen Infrastruktur f\u00fcr den Zugang zum Internet hinaus. Das Interesse am Wifi-Marketing liegt darin, dass die gesammelten Daten gesammelt, analysiert und wiederverwendet werden k\u00f6nnen, um gezielte Marketingkampagnen (SMS, Push-Benachrichtigungen, Newsletter usw.) durchzuf\u00fchren. Mit anderen Worten: Die eigentliche Herausforderung eines solchen Ansatzes liegt in der intelligenten und relevanten Nutzung der gesammelten Daten.<\/p>\n<h3>Wifi-Marketing in der Praxis<\/h3>\n<p>Um Zugang zum kostenlosen WLAN zu erhalten, muss der Nutzer ein Formular oder eine Anmeldeseite aufrufen. Er gibt die geforderten Informationen an (z. B. seine Telefonnummer) und akzeptiert die Nutzungsbedingungen, um Zugang zum kostenlosen WLAN zu erhalten.<\/p>\n<p>Das Unternehmen, das das kostenlose WLAN anbietet, kann seinerseits entscheiden, auf welche Seite es den Kunden verweisen m\u00f6chte: auf seine Website, auf seine sozialen Netzwerke, auf einen personalisierten Inhalt usw. Professionelle Wifi-L\u00f6sungen erm\u00f6glichen es heute, die Homepage, auf der der Nutzer landet, zu personalisieren. Das fesselnde Portal wird so zu einem echten Schaufenster, einem Marketinginstrument, das dazu bestimmt ist, eine Verbindung zu den Zielgruppen herzustellen. In manchen F\u00e4llen erh\u00e4lt der Nutzer erst Zugang zum WLAN, nachdem er einen bestimmten Inhalt durchlaufen hat.<\/p>\n<p>Es gibt viele verschiedene Einsatzm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Wifi-Marketing, von einem einfachen Kommunikationskanal bis hin zu einem echten Marketinginstrument, das zielgerichtete, personalisierte &#8230; und einnehmende Inhalte bietet.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Sammlung und Nutzung von wertsch\u00f6pfungsorientierten Daten<\/h2>\n<h3>Die Frage nach der Verwertung von Daten<\/h3>\n<p>Daten sind mittlerweile Teil des immateriellen Kapitals von Unternehmen. Es reicht jedoch nicht aus, Daten zu sammeln, man muss sie auch nutzen und analysieren k\u00f6nnen, um die Erwartungen der Nutzer zu verstehen und eine relevante und personalisierte Antwort darauf zu geben. Mit anderen Worten: Die Nutzung von WLAN f\u00fcr Marketingzwecke ist ein wertsch\u00f6pfungsorientierter Ansatz.<\/p>\n<p>Es geht nicht darum, Verbindungsdaten auf Teufel komm raus zu sammeln, sondern darum, einen sinnvollen Ansatz zu entwickeln, der mit den Marketingzielen in Verbindung steht. <a href=\"\/?page id=24662\">Diese Sammlung von Wifi-Verbindungsdaten wird \u00fcbrigens von der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO)<\/a> und den Vorschriften rund um die Speicherung von Verbindungsdaten geregelt. Die Nutzer werden vorab \u00fcber die Datenerhebung informiert und geben ihre Zustimmung.<\/p>\n<h3>Sinnvolle Datenerhebung und -nutzung<\/h3>\n<p>Welche Daten werden durch kostenloses Wifi gesammelt? Bei minimaler Nutzung kann ein Marketing-WLAN die E-Mail-Adressen oder Telefonnummern von Kunden sammeln, aber es kann viel weiter gehen, indem es Daten zu folgenden Punkten sammelt: Datum und Uhrzeit der Kundenbesuche im Gesch\u00e4ft, Dauer und H\u00e4ufigkeit der Besuche, durchschnittliche Verweildauer der Besucher vor Ort, etc.<\/p>\n<p>F\u00fcr ein Unternehmen bedeutet die Einrichtung eines kostenlosen Wifis zu Marketingzwecken die Sammlung wertvoller Daten, die den Aufbau einer dauerhaften Gesch\u00e4ftsbeziehung erm\u00f6glichen: Geolokalisierung und Analyse der Kundenreise im Gesch\u00e4ft, um diese zu optimieren, Versand personalisierter Angebote \u00fcber Push-Benachrichtigungen, etc. Wifi-Marketing ist entschieden von Personalisierung und N\u00e4he gepr\u00e4gt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Personalisierung f\u00fcr Engagement: die zwei S\u00e4ulen des Wifi-Marketings<\/h2>\n<h3>Chancen durch personalisierte Inhalte schaffen<\/h3>\n<p>Personalisierung ist eine Voraussetzung f\u00fcr Engagement. Nur wenn man sein Publikum gut kennt, kann man es zufriedenstellen und die Bindungsquote verbessern. Die mithilfe von Wifi-Marketing gesammelten Daten erm\u00f6glichen es, das Profil der Besucher, ihr Verhalten, ihre Gewohnheiten, ihren Geschmack usw. besser zu verstehen. All dies sind Elemente, die es erm\u00f6glichen, Ihre Zielgruppen mithilfe personalisierter Inhalte nachhaltig zu binden.<\/p>\n<p>Die \u00dcbermittlung relevanter Informationen an die richtigen Personen zur richtigen Zeit ist eines der Hauptversprechen des Wifi-Marketings, das die Nutzer, die Kan\u00e4le und die Botschaften identifizieren kann, die am ehesten zu einem Engagement f\u00fchren. Dieser Ansatz der Datensammlung dient einem gro\u00dfen Ziel: seine Ansprache, seine Angebote und seine Dienstleistungen auf den Nutzer abzustimmen, um eine qualitative Bindung mit ihm zu erzeugen und zu pflegen (dem Kunden z. B. neue Produkte vorzuschlagen, die seiner Kaufhistorie entsprechen).<\/p>\n<h3>Sublimierung der Kundenerfahrung zur Erzeugung von Engagement<\/h3>\n<p>Auch wenn der E-Commerce in den letzten Jahren enorm gewachsen ist, haben die physischen Verkaufsstellen immer noch eine gl\u00e4nzende Zukunft vor sich, allerdings nicht unter allen Umst\u00e4nden. Um weiterhin Kunden an physische Verkaufsstellen zu locken, m\u00fcssen Fachleute daran arbeiten, das Kundenerlebnis zu standardisieren und zu optimieren, d. h. Online und Offline in Einklang zu bringen.<\/p>\n<p>Von nun an muss der Kunde einen guten Grund haben, an eine physische Verkaufsstelle zu kommen: einen Artikel zum Probieren, eine Atmosph\u00e4re zum F\u00fchlen oder sogar ein Erlebnis zum Erreichen. Um dieses Erlebnis genie\u00dfen zu k\u00f6nnen, gibt es nichts Sch\u00f6neres, als die Reibungsverluste so weit wie m\u00f6glich zu reduzieren: Passen Sie beispielsweise \u00d6ffnungszeiten oder Aktionsangebote an die Sto\u00dfzeiten an, leiten Sie den Besucher in die richtige Warteschlange, um seine Verweildauer an der Kasse zu verk\u00fcrzen. \u00dcber die reinen Verkaufsstellen hinaus haben auch Sportst\u00e4tten und Vereine den Nutzen von WiFi-Marketing erkannt, um die Interaktion mit ihren Besuchern zu verbessern.<\/p>\n<p>Um Ihren Kunden\/Besuchern dieses einzigartige Erlebnis zu bieten (und Engagement zu erzielen), m\u00fcssen Sie sie unbedingt anhand der im Rahmen Ihrer WiFi-Marketingstrategie gesammelten Daten besser kennen. QED.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Zusammenfassend<\/h2>\n<p>WLAN-Marketing ist ein Ansatz, der darin besteht, seinen Kunden und Besuchern kostenlosen WLAN-Zugang anzubieten und dann Daten \u00fcber sie zu sammeln, um ihnen personalisierte Inhalte anzubieten. Das Ziel? Schaffen Sie Engagement durch qualitative Interaktionen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Bereitstellung von kostenlosem und leistungsstarkem WLAN an Orten mit Publikumsverkehr ist heute zu einem Standard geworden, einem Service, auf den niemand mehr im Alltag verzichten m\u00f6chte: beim Einkaufen, auf&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":24641,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2261,2296,2256],"tags":[2324,2325,2293,2311,2289],"class_list":{"0":"post-24651","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-grosse-offentliche-orte","8":"category-marketing-wlan","9":"category-vernetzte-staedte","10":"tag-kundenerfahrung","11":"tag-marketingnaehe","12":"tag-marktnachrichten","13":"tag-technologie","14":"tag-tipps"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.6 (Yoast SEO v23.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Kostenloses \u00f6ffentliches WLAN: Ein Marketinginstrument, das Sie nutzen sollten | Ucopia Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die meisten von uns erwarten, dass \u00f6ffentliche Orte kostenloses WLAN anbieten. 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