Eine Frage, mehrere Gr\u00fcnde! Kostenloses WLAN wird neue Kunden anziehen, aber dar\u00fcber hinaus geht es darum, diese Kunden l\u00e4nger in Ihrem Gesch\u00e4ft zu halten. Die gesammelten Daten werden in der Tat dazu beitragen, Ihre Gesch\u00e4ftsstrategie zu definieren oder zu verfeinern, um eine personalisierte und relevante Verbindung zu jedem Kunden herzustellen.<\/p>\n
In den letzten zwei Jahren konnten Gesch\u00e4fte, die WLAN in ihren Filialen anbieten, durch Sonderangebote, ein Treueprogramm und Werbekampagnen neue Wege der Interaktion mit ihren Kunden finden. f\u00fcr gezielte Angebote. Diese Ans\u00e4tze erfreuen sich gerade deshalb zunehmender Beliebtheit, weil mobile Ger\u00e4te zunehmend von Kunden genutzt werden. Wir stellen fest, dass Marken, die Wi-Fi nutzen, ihren Konkurrenten einen Vorsprung verschaffen.<\/p>\n
Hier sind 5 Gr\u00fcnde, warum Sie Ihren Kunden kostenloses WLAN anbieten sollten:<\/p>\n
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Sobald sich ein Kunde mit Ihrem WLAN verbindet, erfassen Sie Daten zu seinem Profil \u2013 Geschlecht, Alter \u2013 oder zu den Kontaktmethoden \u2013 E-Mail, Telefon. Diese Daten tragen dazu bei, Ihre Kunden besser zu verstehen, und wenn Sie feststellen, dass bestimmte Profile bei ihnen vorherrschen, liegt es an Ihnen, die Angebote zu definieren, die f\u00fcr sie am besten geeignet sind.
\nJe besser Sie Ihre Kunden kennen, desto einfacher ist es, ma\u00dfgeschneiderte Angebote zu definieren und bestimmte und relevante Produkte hervorzuheben, beispielsweise \u00fcber Online-Werbebanner. Gezielte Werbeaktionen f\u00fcr Kunden im Gesch\u00e4ft f\u00fchren zu besseren Konversionsraten und als Verkaufsstelle wird es einfacher, die Wirksamkeit dieser Werbeaktionen zu messen.<\/p>\n
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Mit der WLAN-Geolokalisierung ist es m\u00f6glich, in einem Einkaufszentrum anwesende Kunden anzusprechen. Ein Webbanner, der jemandem in der N\u00e4he des Gesch\u00e4fts des Werbetreibenden ein Sonderangebot anbietet, ist ein Hebel, um die Besucherzahl zu erh\u00f6hen. Die Bewertung der Kundenbindung wird durch Kennzahlen wie die H\u00e4ufigkeit, mit der ein Kunde das Gesch\u00e4ft besucht oder ein bestimmtes Produkt ansieht, einfacher: Diese Erkenntnisse helfen den Akteuren im Einzelhandel, Beziehungen zu jedem Kunden oder Interessenten aufzubauen.<\/p>\n
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Es ist wichtig zu wissen, wie man einen Kunden identifiziert, der bereits ein Gesch\u00e4ft besucht oder dort bereits ein Produkt gekauft hat. Diese Informationen sind unerl\u00e4sslich, um diese Treue auf personalisierte und effektive Weise zu belohnen. Wi-Fi erm\u00f6glicht es einer Marke mit einem Treueprogramm, dies auf den Mobilger\u00e4ten dieser Kunden zu kommunizieren. Konkrete Angebote werden so \u00fcber eigene Seiten pr\u00e4sentiert, so dass sich Kunden belohnt f\u00fchlen und sogar zu Markenbotschaftern werden.<\/span><\/span><\/p>\n <\/p>\n Viele Vertriebsmarken verf\u00fcgen \u00fcber einen Online-Shop und ihre Kunden haben die Wahl, ihre Eink\u00e4ufe im Internet oder im Gesch\u00e4ft zu t\u00e4tigen. Daher besteht die Notwendigkeit, auf beiden Kan\u00e4len ein \u00e4hnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Manche Kunden kaufen lieber online ein, da sie mit dieser Option sofort nach bestimmten Farben, Gr\u00f6\u00dfen oder Marken suchen k\u00f6nnen. Genauer gesagt erm\u00f6glicht Wi-Fi den Kunden, von diesem Online-Erlebnis in Gesch\u00e4ften zu profitieren. Sie suchen mobil nach den gew\u00fcnschten Produkten und k\u00f6nnen diese zur Lieferung bestellen, wenn sie nicht vorr\u00e4tig sind. Dies ist ein besonders relevantes Instrument, das den Service f\u00fcr den Kunden verbessert und gleichzeitig die Loyalit\u00e4t in einem sehr wettbewerbsintensiven Markt st\u00e4rkt.<\/p>\n <\/p>\n Gartner erwartet ein sehr starkes Wachstum im Internet der Dinge. Der Analyst sch\u00e4tzt die Zahl der genutzten vernetzten Objekte im Jahr 2015 auf 4,9 Milliarden, eine Zahl, die bis 2020 auf 25 Milliarden ansteigen soll. Das Internet der Dinge verbreitet sich immer weiter und er\u00f6ffnet Einzelh\u00e4ndlern eine gro\u00dfe Chance im Vertrieb.<\/p>\n Jeden Tag nutzen mehr Menschen mobile Technologien und noch mehr Menschen verbinden sich online oder im Gesch\u00e4ft mit ihren Lieblingsmarken. Diese Entwicklung ermutigt Einzelhandelsmarken, WLAN in ihre Gesch\u00e4ftsstrategie zu integrieren, wodurch die Markentreue gest\u00e4rkt, das Kundenerlebnis verbessert und echte Wettbewerbsvorteile erzielt werden. Tats\u00e4chlich werden Daten und die Art und Weise, wie sie genutzt werden, im Mittelpunkt des Einzelhandels der Zukunft stehen.<\/p>\n Es ist an der Zeit, in Wi-Fi zu investieren, vor allem aber, diese Technologie zu monetarisieren.<\/p>\n *http:\/\/www.gartner.com\/newsroom\/id\/2905717<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Warum sollten Sie Ihren Kunden kostenloses WLAN anbieten? Eine Frage, mehrere Gr\u00fcnde! Kostenloses WLAN wird neue Kunden anziehen, aber dar\u00fcber hinaus geht es darum, diese Kunden l\u00e4nger in Ihrem Gesch\u00e4ft…<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":18016,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2263,2296],"tags":[2325,2322,2292,2311,2289],"class_list":{"0":"post-23850","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-einzelhandel","8":"category-marketing-wlan","9":"tag-marketingnaehe","10":"tag-phygital-de","11":"tag-produkte-loesungen","12":"tag-technologie","13":"tag-tipps"},"yoast_head":"\n4. Ein einzigartiges und optimales Einkaufserlebnis, auf allen Kan\u00e4len<\/h2>\n
5. Das sind 25 Milliarden vernetzte Ger\u00e4te bis 2020!<\/h2>\n