{"id":23175,"date":"2017-04-04T15:47:28","date_gmt":"2017-04-04T15:47:28","guid":{"rendered":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/?p=23175"},"modified":"2023-11-15T15:33:26","modified_gmt":"2023-11-15T15:33:26","slug":"mobile-strategie-club-med-ucopia-arbeiten-an-der-nutzererfahrung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/de\/corporate\/mobile-strategie-club-med-ucopia-arbeiten-an-der-nutzererfahrung\/","title":{"rendered":"Club Med: Eine neue Strategie f\u00fcr mobile WLAN-Erlebnisse"},"content":{"rendered":"

Interview mit J\u00e9r\u00f4me Jarry, Club Med – IT-Koordinator Produkt & Dienstleistungen Europa und Afrika<\/h2>\n

Die mobile Strategie von Unternehmen, insbesondere in der Hotelbranche, muss sich auf die Bed\u00fcrfnisse der Nutzer konzentrieren.<\/p>\n

In den letzten Jahren hat sich die Hotelbranche t\u00e4glich erneuert. Angesichts des Auftauchens neuer Akteure wie der „Pure Players“ oder kollaborativerer Modelle muss das
\ntraditionelle Gewerbe gezwungen, zu reagieren. Im Zentrum dieser Umw\u00e4lzungen stehen die technologischen Entwicklungen, das sich wandelnde digitale \u00d6kosystem und die verschiedenen Nutzertrends. F\u00fcr alle Akteure des Gastgewerbes war es von entscheidender Bedeutung, ihre digitale Transformation einzuleiten und erfolgreich zu gestalten, um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben.<\/p>\n

<\/h2>\n

Die Herausforderung der mobilen Strategie :<\/h2>\n

Wie Anne Browaeys-Level, Generaldirektorin f\u00fcr Marketing, Digital und Technologie bei Club Med, betonte, ist es f\u00fcr die Club Med-Gruppe von entscheidender Bedeutung, sich f\u00fcr eine mobile first-Strategie zu entscheiden. In diesem wettbewerbsintensiven Umfeld musste sich Club Med neu erfinden und \u00fcber den bisherigen Prozess des „Upgrading“ hinausgehen, um sich einer Strategie zu widmen, die sich auf die Kunden und ihre Bed\u00fcrfnisse konzentriert, um einen echten Mehrwert zu schaffen. es wurden zahlreiche Baustellen eingerichtet, um die Organisation zu digitalisieren, zum Beispiel durch die Einrichtung dedizierter Teams, die sich aus Marketing und IT-Direktion zusammensetzen. Die Direktion gMDT (global Marketing Digital & Technology), die auf die Entwicklung von L\u00f6sungen abzielt, die sich auf die Nutzung konzentrieren. Da die Digitalisierung ein integraler Bestandteil des Lebens der Reisenden ist, konzentriert sich die Club Med Gruppe heute in ihrer mobilen Strategie auf die Erleichterung des Kundenerlebnisses vor, w\u00e4hrend und nach dem Urlaub.<\/p>\n

 <\/p>\n

„Wi-Fi ist in den letzten Jahren zu einem eigenst\u00e4ndigen Unterscheidungsmerkmal geworden. Wi-Fi geh\u00f6rt zu den f\u00fcnf wichtigsten Kriterien bei der Wahl eines Hotels durch die G\u00e4ste…“.
\nJ\u00e9r\u00f4me Jarry, IT Coordinator Product & Services Europe and Africa bei Club Med.<\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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