{"id":23147,"date":"2018-04-26T14:12:14","date_gmt":"2018-04-26T14:12:14","guid":{"rendered":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/?p=23147"},"modified":"2023-10-20T12:34:24","modified_gmt":"2023-10-20T12:34:24","slug":"marketing-proximity-kundenerfahrung-wifi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/de\/non-classifiee\/marketing-proximity-kundenerfahrung-wifi\/","title":{"rendered":"Kundenerfahrung und Proximity Marketing: WiFi als neuer Hebel?"},"content":{"rendered":"[vc_row type=“in_container“ full_screen_row_position=“middle“ scene_position=“center“ text_color=“dark“ text_align=“left“ overlay_strength=“0.3″ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_position=“all“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_link_target=“_self“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][divider line_type=“No Line“][vc_column_text]\n

Gestalten Sie das Kundenerlebnis von morgen mit Proximity Marketing und WiFi?<\/h2>\n

Laut einer Microsoft-Studie ist die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne der Nutzer mittlerweile geringer als die eines Goldfischs, n\u00e4mlich weniger als 8 Sekunden. Vor diesem Hintergrund ist es f\u00fcr Marken daher unerl\u00e4sslich, sich zu differenzieren und ein einpr\u00e4gsames Nutzer- sowie Kundenerlebnis zu bieten.<\/a><\/strong><\/p>\n

Hierf\u00fcr ist der \u00dcbergang von Massenmarketing zu personalisiertem Marketing von entscheidender Bedeutung. Marken haben n\u00e4mlich ein Interesse daran, ihre Nutzer zu kennen, um sie auf m\u00f6glichst einnehmende Weise anzusprechen. Hinter dieser Strategie, die sich auf die Kundenerfahrung st\u00fctzt, steht eine entscheidende Herausforderung: Sie m\u00fcssen sich die Daten wieder aneignen, um eine optimale Marketingpolitik zu betreiben.<\/a><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Eine einzigartige und personalisierte Nutzererfahrung schaffen<\/h2>\n

Im Gegensatz zum Massenmarketing erm\u00f6glicht das Proximity Marketing den Unternehmen, auf Personalisierung zu setzen und so ein einzigartiges Nutzererlebnis zu entwickeln, das die Bindung, den Verkauf und die Loyalit\u00e4t f\u00f6rdert. In einem wettbewerbsintensiven wirtschaftlichen Umfeld ist der Einsatz einer solchen Strategie f\u00fcr Marken dann unerl\u00e4sslich.<\/a><\/p>\n

Die Bereitstellung von interaktiven und p\u00e4dagogischen Inhalten, wie z. B. Online-Spielen, kann einen hohen Mehrwert bieten, um lange Wartezeiten in einem Museum, auf einem Flughafen oder beim Kauf in einer Verkaufsstelle zu verk\u00fcrzen.<\/a><\/p>\n

Hierf\u00fcr sollten Unternehmen am besten auf Wi-Fi Proximity Marketing setzen.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Wi-Fi Proximity Marketing: Ein Pluspunkt f\u00fcr die Kundenerfahrung<\/h2>\n

Wi-Fi Proximity Marketing erm\u00f6glicht es Tausenden von Menschen, sich gleichzeitig \u00fcber verschiedene Ger\u00e4te (Computer, Tablets, Smartphones) zu verbinden. Um sich anzumelden, k\u00f6nnen die Nutzer entweder eine traditionelle Anmeldung mit Benutzername und Passwort oder eine schnellere Anmeldung \u00fcber soziale Netzwerke w\u00e4hlen. Letzteres ist ein wesentlicher Mehrwert f\u00fcr Marken, da es Zugang zu zahlreichen Informationen \u00fcber den Nutzer bietet. Dadurch k\u00f6nnen sie das Profil der Verbraucher genau definieren.<\/p>\n

Die gesammelten Daten werden direkt in eine sichere Datenbank integriert, die das von den Unternehmen verwendete CRM erg\u00e4nzt. Im Laufe der Verbindungen werden die Profile verfeinert und mit den \u00fcber die Verbindung gesammelten Nutzerdaten angereichert.<\/p>\n

Auf diese Weise wird Wi-Fi, das einst als Kostenfaktor angesehen wurde, zu einem echten Pluspunkt in der Nutzererfahrung. \u00dcber ein personalisiertes Portal<\/a>, das kostenlosen Wi-Fi-Zugang an \u00f6ffentlichen Orten<\/a> oder in Gesch\u00e4ften bietet, eignen sich Marken die Daten wieder an, um eine personalisierte Nutzererfahrung zu entfalten, die im Wettlauf um Aufmerksamkeit den Unterschied ausmachen kann.<\/p>\n

Wi-Fi ist ein wesentliches Element bei der Umsetzung einer Strategie, die auf dem Kundenerlebnis basiert. Da es leicht zug\u00e4nglich und kostenlos ist, ist es ein Kanal mit echtem Mehrwert f\u00fcr den Nutzer und letztendlich auch f\u00fcr die Marke. W\u00e4hrend der eine von exklusiven Informationen, Sonderangeboten oder Ratschl\u00e4gen profitieren kann, geht es f\u00fcr den anderen um eine bessere Konversion, die Kundenbindung und auch um die Sichtbarkeit der Marke.<\/strong><\/p>\n

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