{"id":23134,"date":"2018-05-04T16:59:53","date_gmt":"2018-05-04T16:59:53","guid":{"rendered":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/?p=23134"},"modified":"2023-10-13T12:32:28","modified_gmt":"2023-10-13T12:32:28","slug":"geschaeftsfall-nice-airports-group","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/de\/corporate\/geschaeftsfall-nice-airports-group\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftsfall: C\u00f4te d&#8217;Azur Airports Group"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8220;in_container&#8220; full_screen_row_position=&#8220;middle&#8220; scene_position=&#8220;center&#8220; text_color=&#8220;dark&#8220; text_align=&#8220;left&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243; shape_divider_position=&#8220;bottom&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220;][vc_column column_padding=&#8220;no-extra-padding&#8220; column_padding_position=&#8220;all&#8220; background_color_opacity=&#8220;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8220;1&#8243; column_link_target=&#8220;_self&#8220; column_shadow=&#8220;none&#8220; column_border_radius=&#8220;none&#8220; width=&#8220;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8220;default&#8220; tablet_text_alignment=&#8220;default&#8220; phone_text_alignment=&#8220;default&#8220; column_border_width=&#8220;none&#8220; column_border_style=&#8220;solid&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220;][divider line_type=&#8220;No Line&#8220;][vc_column_text]\n<h2>Feedback zum Passagiererlebnis am Flughafen Nizza<\/h2>\n<p>F\u00fcr die meisten von uns sind Flugh\u00e4fen oft Orte, an denen Langeweile herrscht. Zwischen der Abgabe der Koffer, den Sicherheitskontrollen, dem Warten vor dem Einsteigen und dem Wissen, dass es generell ratsam ist, 2 bis 3 Stunden vor dem Abflug dort zu sein: Die Zeit kann schnell lang werden und das Passagiererlebnis ver\u00e4ndern. Angesichts dieser Beobachtung und um den Erwartungen der Reisenden besser gerecht zu werden, werden die verschiedenen Verkehrsknotenpunkte modernisiert, um die Benutzer in dieser wichtigen Phase zufrieden zu stellen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div><center><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qHdgH-kI8Ho\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/center><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Die Nutzung von Kundendaten im Passagiererlebnis<\/h2>\n<p>Auch wenn die Frage der Verwendung personenbezogener Daten h\u00e4ufig thematisiert wird, und dies umso mehr mit der k\u00fcnftigen Datenschutz-Grundverordnung, einem europ\u00e4ischen Text, der im Mai 2018 in Kraft treten wird, muss man sich dar\u00fcber im Klaren sein, dass dies im Interesse aller liegt Marken m\u00fcssen sich um dieses <a href=\"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/de\/non-classifiee\/marketingstrategie-kundendaten-verkaufspunkten\/\">Datenkapital k\u00fcmmern<\/a>. Wenn bei dieser Verwaltung f\u00fcr den Endbenutzer manchmal Unklarheiten bestehen, wird es den verschiedenen Akteuren nach und nach gelingen, ihre Populationen besser zu segmentieren, um jedem einzelnen relevantere Informationen zu liefern.<\/p>\n<blockquote><p><em>So kann Alain Simard, Datenmanagementmanager der Gruppe A\u00e9roports de la C\u00f4te d&#8217;Azur, erkl\u00e4ren: \u201eWir \u00fcbermitteln keine Kommunikation an eine Person, die dies nicht autorisiert hat.\u201c<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/de\/non-classifiee\/daten-dsgvo-kundenbeziehungen\/\">In diesem neuen Kommunikationsansatz<\/a>, der den k\u00fcnftigen europ\u00e4ischen Vorschriften entspricht, geht es darum, ein <a href=\"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/de\/non-classifiee\/kundenerfahrung-flughafenbereich-wifi\/\">erstklassiges Fahrgasterlebnis zu schaffen und zu nutzen<\/a>. F\u00fcr Marken, \u00f6ffentliche Orte usw. wird es immer wichtiger, die Erwartungen ihrer Kunden zu ber\u00fccksichtigen, um ihnen im Gegenzug Dienstleistungen zu bieten, die ihr Erlebnis in Echtzeit sowie ihre langfristige Beziehung zur Marke deutlich verbessern .<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Passagiererlebnis und Kundenbeziehungen<\/h2>\n<p>Mit der Demokratisierung der neuen Informations- und Kommunikationstechnologien konnten Verbraucher nach und nach die Z\u00fcgel in ihrer Beziehung zu Marken wieder in die Hand nehmen. So ber\u00fccksichtigen die alten Kommunikations- und Marketingmodelle nun neue Elemente und Handlungsweisen, um diese Theorien zu bereichern. Der ZMOT (Zero Moment Of Truth) und der UMOT (Ultimate Moment Of Truth) sind gekommen, um die Pl\u00e4ne der Unternehmen zur Gewinnung neuer Kunden zu vervollst\u00e4ndigen.<\/p>\n<p>Aber \u00fcber diese neuen Strategien hinaus zielen neue grundlegende Trends wie Design Thinking darauf ab, den Endbenutzer wieder in den Mittelpunkt des Denkprozesses zu r\u00fccken, um echte Mehrwertdienste anzubieten. Es ist der Wille von Alain Simard und den Teams von A\u00e9roports de la C\u00f4te d&#8217;Azur, Technologie zu nutzen, um eine Service- und Informationsschicht anzubieten, die in der Lage ist, ein qualitativ hochwertiges Passagiererlebnis zu bieten.<\/p>\n<div><\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=&#8220;in_container&#8220; full_screen_row_position=&#8220;middle&#8220; scene_position=&#8220;center&#8220; text_color=&#8220;dark&#8220; text_align=&#8220;left&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243; shape_divider_position=&#8220;bottom&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220;][vc_column column_padding=&#8220;no-extra-padding&#8220; column_padding_position=&#8220;all&#8220; background_color_opacity=&#8220;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8220;1&#8243; column_link_target=&#8220;_self&#8220; column_shadow=&#8220;none&#8220; column_border_radius=&#8220;none&#8220; width=&#8220;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8220;default&#8220; tablet_text_alignment=&#8220;default&#8220; phone_text_alignment=&#8220;default&#8220; column_border_width=&#8220;none&#8220; column_border_style=&#8220;solid&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220;][divider line_type=&#8220;No Line&#8220;][vc_column_text] Feedback zum Passagiererlebnis am Flughafen&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":25252,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2297,2241,2261,2253,2256],"tags":[2305,2307,2288,2292,2273,2290],"class_list":{"0":"post-23134","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-autres","8":"category-corporate","9":"category-grosse-offentliche-orte","10":"category-tourismus","11":"category-vernetzte-staedte","12":"tag-data","13":"tag-interview","14":"tag-partner","15":"tag-produkte-loesungen","16":"tag-retours-clients","17":"tag-weblib-gruppe"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.6 (Yoast SEO v23.4) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gesch\u00e4ftsfall: C\u00f4te d&#039;Azur Airports Group | Ucopia Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die Zeit kann schnell zu einem Flughafen werden und die Erfahrung der Passagiere ver\u00e4ndern. 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