{"id":23084,"date":"2018-07-03T11:51:50","date_gmt":"2018-07-03T11:51:50","guid":{"rendered":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/?p=23084"},"modified":"2023-10-11T15:27:39","modified_gmt":"2023-10-11T15:27:39","slug":"dsgvo-marketingdaten-regulierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/de\/non-classifiee\/dsgvo-marketingdaten-regulierung\/","title":{"rendered":"DSGVO und die Regulierung von Marketingdaten"},"content":{"rendered":"

DSGVO: Was Marketing nicht t\u00f6tet \u2026 macht es st\u00e4rker.<\/strong> Die gerade erst in Kraft getretene DSGVO sorgt bei den Verbrauchern f\u00fcr Angst und Schrecken. Ist der Schutz personenbezogener Daten unvereinbar mit der durch neue digitale Hebel vorangetriebenen Marketingausnutzung von Nutzerdaten? Im Gegenteil: Die DSGVO gibt Marken alle Waffen an die Hand<\/a>, um ihr Image wiederherzustellen und die Kundenbindung zu f\u00f6rdern … vorausgesetzt, sie bereiten sich darauf vor, die Karte der Transparenz auszuspielen. In Wirklichkeit haben sie alles, was sie davon haben.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Unternehmen bleiben hinsichtlich der DSGVO vorsichtig<\/h2>\n

Die DSGVO zwingt Unternehmen<\/a> dazu, neue Prozesse einzuf\u00fchren, um den Schutz ihrer personenbezogenen Daten zu gew\u00e4hrleisten. Tats\u00e4chlich legt die Verordnung die Macht wieder in die H\u00e4nde des B\u00fcrgers, indem sie ihm erlaubt, seine Daten zur\u00fcckzufordern: Er muss seine ausdr\u00fcckliche Zustimmung geben, um die kommerzielle Nutzung seiner Daten zu erlauben<\/a>, er profitiert au\u00dferdem von einem Recht auf Zugang, Einsichtnahme, \u00c4nderung usw jederzeit zur L\u00f6schung seiner Daten berechtigt.<\/p>\n

W\u00e4hrend die Regulierung f\u00fcr die B\u00fcrger vorteilhaft erscheint, wird sie von den Unternehmen hingegen tendenziell als Bremse f\u00fcr die Strategien wahrgenommen, die \u00fcber die neuen digitalen Hebel umgesetzt werden. Tats\u00e4chlich gehen diese davon aus, dass die Verbraucher nicht bereit sind, in den Marketingkreislauf einzusteigen. F\u00fcr sie w\u00e4ren weniger umfangreiche Kundendatenbanken daher gleichbedeutend mit einem Nettor\u00fcckgang der Zielgruppe und damit der Effizienz.<\/p>\n

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DSGVO im Dienste der Benutzererfahrung<\/h2>\n

Dennoch k\u00f6nnte sich die DSGVO durchaus als Katalysator f\u00fcr die Kundenbindung, -akquise und -verwaltung erweisen.<\/p>\n

Auch wenn die Verordnung die Kundendatenbanken erheblich verkleinert, werden sie dadurch dennoch viel qualitativer: mehr Engagement, mehr Interaktionen durch personalisierte Adressen und viel relevanter … und daher auch wahrscheinlicher, dass sie konvertieren.<\/p>\n

Gleichzeitig wird der R\u00fcckgang von \u201eDrittparteien\u201c-Daten* Unternehmen dazu zwingen, einen \u201everbraucherzentrierten\u201c Ansatz zu verfolgen und so die Kundenbeziehung wieder in den Mittelpunkt<\/a> kommerzieller Belange zu r\u00fccken.<\/p>\n

\u00dcber die wirtschaftlichen Probleme im Zusammenhang mit der DSGVO hinaus besteht der erste Vorteil einer personalisierten Benutzererfahrung darin, die Kundenbindung zu f\u00f6rdern. Tats\u00e4chlich verbessern relevantere Nachrichten, die auf den Lieblingskan\u00e4len interessierter Benutzer gepusht werden, das Bild, das die Kunden vom Unternehmen haben.<\/p>\n

Eine einfache und transparente Verwaltung pers\u00f6nlicher Daten wird zudem das Nutzererlebnis verbessern und ein Differenzierungsfaktor auf dem Markt sein, insbesondere in einer Bev\u00f6lkerung, die die digitalen R\u00e4dchen perfekt beherrscht. Langfristig gesehen ist das Thema also sowohl eine Gesch\u00e4ftsfrage als auch eine Imagefrage.<\/p>\n

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Die DSGVO, eine Imagefrage f\u00fcr Unternehmen.<\/h2>\n

Laut einer von Baker McKenzie durchgef\u00fchrten Studie w\u00e4ren 8 von 10 Franzosen bereit, Marken zu boykottieren, die die DSGVO und den Schutz personenbezogener Daten nicht respektieren, und 55 % von ihnen sind bereit, daf\u00fcr vor Gericht zu gehen Unternehmen, die ihren Pflichten nicht nachkommen, stehen ihren Verpflichtungen nach.<\/p>\n

Abgesehen von der rechtlichen und finanziellen Bedrohung,<\/a> die auf Unternehmen lastet, die sich nicht daran halten, steht auch das \u00f6ffentliche Image und damit das Vertrauen in Marken auf dem Spiel. Tats\u00e4chlich kann die Demokratisierung von \u201eName und Schande\u201c in den sozialen Medien Unternehmen in den Abgrund st\u00fcrzen in eine schwere Krise geraten und starke wirtschaftliche Auswirkungen haben.<\/p>\n

Umgekehrt werden Unternehmen, die die Initiative ergreifen und sich als \u201edatenfreundlich\u201c positionieren, insbesondere indem sie die Kultur des Datenschutzes in den Mittelpunkt ihrer Herausforderungen und ihrer DNA stellen, dann in der Lage sein, den Zwang in einen Vorteil umzuwandeln und eine Beziehung aufzubauen Vertrauen bei ihrem Publikum aufzubauen und logischerweise ihre Wirkung auf dem Markt zu steigern. Laut einer Umfrage des Digital Transformation Institute (DTI) von Capgemini gibt mehr als jeder dritte Kunde mehr f\u00fcr Unternehmen aus, von denen er glaubt, dass sie ihre pers\u00f6nlichen Daten sch\u00fctzen.<\/p>\n

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Angesichts dieser Beobachtung ist es f\u00fcr Unternehmen unerl\u00e4sslich, \u00fcber die Pflicht zur Einhaltung hinauszugehen, um die DSGVO besser in die Grundlage ihrer Marketingstrategie zu integrieren. Noch vor einigen Jahren waren engagierte Marken rar und beachtet. Von nun an \u2013 und noch mehr mit der DSGVO \u2013 werden diejenigen, die es nicht sind, seltener sein und bemerkt werden … Im schlechten Sinne des Wortes.<\/strong><\/p>\n

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*Hierbei handelt es sich um Internet-Werbe- oder Marketing-Targeting-Daten, die von einem Drittunternehmen bereitgestellt werden, bei dem es sich nicht um den Herausgeber handelt, der als Support-Website f\u00fcr eine Kampagne dient.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La protection des donn\u00e9es personnelles est le dernier sujet qui complique la vie des entreprises via l’entr\u00e9e en vigueur du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es. 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