{"id":23072,"date":"2018-10-25T08:38:40","date_gmt":"2018-10-25T08:38:40","guid":{"rendered":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/?p=23072"},"modified":"2023-08-29T14:10:12","modified_gmt":"2023-08-29T14:10:12","slug":"die-digitalisierung-revolutioniert-sogar-die-physischen-verkaufsstellen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/de\/non-classifiee\/die-digitalisierung-revolutioniert-sogar-die-physischen-verkaufsstellen\/","title":{"rendered":"Intelligente Verkaufsstellen: Fokus auf die digitale Revolution im Einzelhandel"},"content":{"rendered":"

Die Digitalisierung revolutioniert sogar die physischen Verkaufsstellen!<\/h2>\n

Es gab E-Commerce, dann M-Commerce. Heutzutage revolutionieren Chatbots, k\u00fcnstliche Intelligenz und vernetzte Lautsprecher das Kundenverhalten v\u00f6llig \u2013 und damit auch den Einzelhandel und seine intelligenten Verkaufsstellen.<\/p>\n

Um in dieser sich schnell ver\u00e4ndernden Wirtschaft zu \u00fcberleben, hat die Branche keine andere Wahl, als sich digitaler, vernetzter und benutzerfreundlicher als je zuvor neu zu erfinden. Im Mittelpunkt dieser Herausforderung steht die Beherrschung der Daten<\/a>, dem eigentlichen Grundpfeiler optimaler Marketingstrategien f\u00fcr diesen Sektor, der seit langem unter der mangelnden Messbarkeit seiner Verkaufsstellen leidet.<\/p>\n

 <\/p>\n

Der Einzelhandel muss umdenken, um seinen Platz im Markt zu behaupten<\/h2>\n

Laut einer Studie, die anl\u00e4sslich der Pariser Einzelhandelswoche 2018<\/a> durchgef\u00fchrt wurde, m\u00f6chten 74 % der Franzosen die Freiheit haben, ihre Eink\u00e4ufe erledigen zu k\u00f6nnen, wo und wann sie wollen, sei es im Transportwesen, am Arbeitsplatz oder auf dem Sofa. Dieses neue Verbraucherverhalten, das durch den Aufstieg und die Demokratisierung neuer Technologien erleichtert wird, zwingt den Einzelhandel, sich selbst zu \u00fcberdenken. Intelligente Verkaufsstellen sind die Fr\u00fcchte dieser \u00dcberlegungen.<\/p>\n

Daher dominieren einige hochmoderne Marken den Markt. Dieses neue Paradigma entspricht so gut den aktuellen Konsummustern, dass der Erfolg unmittelbar einsetzt: Das innovativere Benutzererlebnis wird dann<\/a> zum Vektor der Loyalit\u00e4t und verwandelt Kunden in Botschafter. Auf der anderen Seite haben Akteure, die im R\u00fcckstand sind, Schwierigkeiten, sich online und offline zu vers\u00f6hnen. Der Unterschied wird gr\u00f6\u00dfer und spiegelt sich sowohl im Umsatz als auch in der Markenbekanntheit wider.<\/p>\n

Tats\u00e4chlich haben die Verkaufsstellen angesichts eines Internets mit kostenlosem Zugang zu jeder Tages- und Nachtzeit, Lieferoptionen, die in der Geschwindigkeit konkurrieren, und R\u00fcckgabem\u00f6glichkeiten mit Express-R\u00fcckerstattung, keine andere Wahl, als ihrerseits in den digitalen Kampf einzutreten um ihren Wettbewerbsvorteil zu wahren. Marken m\u00fcssen den 360\u00b0-Einzelhandel \u00fcbernehmen, um ihren Kunden ein Erlebnis zu bieten, das ihren Erwartungen entspricht, und um ihren Platz auf dem Markt zu behaupten.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"points<\/p>\n

 <\/p>\n

Wi-Fi, der Grundstein f\u00fcr intelligente Verkaufsstellen<\/h2>\n

Um die ihnen innewohnenden r\u00e4umlichen und zeitlichen Einschr\u00e4nkungen zu \u00fcberwinden, werden Verkaufsstellen durch Omnichannel digitalisiert. Verlassen Sie das Multichannel-Modell, das verschiedene, in Silos organisierte Kontaktpunkte bef\u00fcrwortete. Ein Modell, dem insbesondere die Verbindung zwischen dem Internet und den physischen Filialen derselben Marke fehlte: Jetzt will der Einzelhandel 360 sein und steht im Zeichen der Verbindung zwischen Verkaufsstellen und E-Shops. Im Mittelpunkt dieses neuen Systems steht ein wesentliches Thema: die Wiederaneignung von Daten.<\/p>\n

Tats\u00e4chlich wird Omnichannel zur Norm. Diese Zusammenf\u00fchrung der Kan\u00e4le, insbesondere durch Praktiken wie \u201eClick and Collect\u201c, erm\u00f6glicht es vor allem, eine Verbindung zwischen Online-Shops und physischen Gesch\u00e4ften herzustellen. Es erm\u00f6glicht auch die Gestaltung eines einzigen Kauftunnels mit mehreren Kontakten, der es erm\u00f6glicht, den Benutzer w\u00e4hrend seiner gesamten Reise zu verfolgen.<\/a><\/p>\n

Innerhalb dieser intelligenten Pfade gibt es Wi-Fi, das privilegierte Gateway, um Ihren Benutzer (neu) kennenzulernen. Es ist sowohl ein kommerzieller Verm\u00f6genswert, ein Vektor der Loyalit\u00e4t als auch ein leistungsstarkes lokales Marketinginstrument und erm\u00f6glicht es den Verkaufsstellen, sich in einem \u201eintelligenten Phygital\u201c-Modell zu verankern und das Beste aus On- und Offline zu kombinieren, um ein globales, zielgerichtetes und relevantes Kundenerlebnis zu schaffen. Wi-Fi, das lange Zeit als Kostenfaktor galt, wird dann zu einer echten Bereicherung f\u00fcr die Umsetzung einer wirksamen Strategie zur Steigerung der Markenbekanntheit. Das Ziel ist einfach: Massenmarketing abschaffen, um die (Neu-)Wissenskarte auszuspielen.<\/p>\n

 <\/p>\n

Von nun an sollen Handel und E-Commerce nicht mehr im Widerspruch stehen, sondern sich erg\u00e4nzen<\/a>. F\u00fcr den Einzelhandel besteht die Herausforderung dann darin, alle neuen Einkaufskan\u00e4le erfolgreich zu kombinieren, um seinen Kunden ein 360-Grad-Erlebnis zu bieten, das Massenmarketing \u00fcberfl\u00fcssig macht und sich auf das Wesentliche konzentriert: die personalisierte Betreuung jedes Kunden, die ultimative Herausforderung f\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen Marken, die ein breites Angebot mit notwendiger N\u00e4he verbinden.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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