{"id":23062,"date":"2018-11-06T07:57:38","date_gmt":"2018-11-06T07:57:38","guid":{"rendered":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/?p=23062"},"modified":"2023-08-28T15:00:05","modified_gmt":"2023-08-28T15:00:05","slug":"gamification-eine-nachhaltige-strategie-fuer-die-welt-des-einzelhandels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/de\/non-classifiee\/gamification-eine-nachhaltige-strategie-fuer-die-welt-des-einzelhandels\/","title":{"rendered":"Gamification im Einkaufsverlauf: Eine nachhaltige Strategie f\u00fcr den Einzelhandel?"},"content":{"rendered":"[vc_row type=“in_container“ full_screen_row_position=“middle“ scene_position=“center“ text_color=“dark“ text_align=“left“ overlay_strength=“0.3″ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_position=“all“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_link_target=“_self“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][vc_column_text]\n

Gamification: A real marketing leverage and Key of Customer Experience for retail actors?<\/h2>\n

Was w\u00e4re, wenn wir mit jedem Level von Candy Crush 10 % Rabatt auf unsere Lebensmittel erhalten w\u00fcrden? Als direkter Nachfolger der explosionsartigen Verbreitung von Videospielen zieht Gamification immer mehr Einzelh\u00e4ndler an<\/a>. Auf der Suche nach Erneuerung m\u00f6chten sie das Benutzererlebnis verbessern und die Loyalit\u00e4t ihrer wankelm\u00fctigen Kunden f\u00f6rdern.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Gamification & Retail: Geschichte von UX<\/h2>\n

Gamification ist ein Vektor f\u00fcr Unterhaltung, Kreativit\u00e4t und Engagement und stimuliert die Motivationen und W\u00fcnsche,<\/a> die in jedem von uns vorhanden sind, mit Erfolgen und Belohnungen. So macht es sich nach und nach einen Namen im E-Commerce und in j\u00fcngerer Zeit auch im Einzelhandel, der seine phygitale Verlagerung beginnt. Quests, Sammeln von Punkten, die Zugang zu Vorteilen erm\u00f6glichen, Herausforderungen mit Freunden, Wettbewerbe …<\/p>\n

Durch das Aufgreifen spezifischer Codes des Game-Designs mit daraus resultierendem Spa\u00df und Belohnungen ist Gamification zu einem starken Marketinghebel geworden. So nutzt es Verhaltensimpulse und kognitive Vorurteile<\/a>, insbesondere durch das Eintauchen in das Universum der Marke, und nutzt die spielspezifische Sucht, um die Benutzerakzeptanz zu f\u00f6rdern. So sehr, dass 69 % der Franzosen sagen, dass sie eine Marke bevorzugen, die Spiele mit Gewinnen anbietet.<\/p>\n

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Ein wirksamer Hebel zur Erneuerung f\u00fcr den Handel<\/h2>\n

Dies ist eine erfolgreiche Strategie f\u00fcr den Einzelhandel in einer Zeit, in der er mit digitalen Giganten konkurriert, die ein moderneres Einkaufserlebnis bieten, das st\u00e4rker auf neuen Verbrauchergewohnheiten basiert. Auch die Branche hat gute Karten, denn zahlreiche Studien belegen, dass E-Commerce allein seine beratungs- und kontaktfreudigen Nutzer nicht zufriedenstellt. W\u00e4hrend E-Shops L\u00f6sungen wie Click&Collect oder kostenlose R\u00fccksendungen finden, spielt auch der Einzelhandel in puncto N\u00e4he eine Rolle. Und es ist eine sichere Wette, dass dies durch Gamifizierung geschehen wird.<\/p>\n

Gamification wurde von eBay mit seinem damals sehr avantgardistischen Auktionssystem popul\u00e4r gemacht und erm\u00f6glicht es, die auf der Website verbrachte Zeit zu erh\u00f6hen, Benutzerdaten mit Formularen zu sammeln und gleichzeitig eine spannende Interaktion mit einem bestimmten Zweck anzubieten. Einzigartig: sie wollen zur\u00fcckkommen. Und es funktioniert ! Heutzutage einfach angewendet, stellt es bereits einen echten Loyalit\u00e4tshebel dar, indem es die Entdeckungs- und Lernlust der Nutzer weckt und sie so zu Botschaftern macht. Eine gro\u00dfe Schlagtruppe f\u00fcr einen Einzelh\u00e4ndler, der auf der Suche nach Bekanntheit ist.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"La

Gamification, viel mehr als nur Punkte z\u00e4hlen…<\/em><\/p><\/div>\n

Konzentrieren Sie sich auf die Benutzererfahrung<\/h2>\n

In den USA startete der Einzelh\u00e4ndler Target zu Weihnachten eine Gaming-Kampagne. Dies erm\u00f6glichte es den Kindern, eine App herunterzuladen, die es ihnen erm\u00f6glichte, zur Spielzeugwerkstatt transportiert zu werden und ihren \u201eBrief an den Weihnachtsmann\u201c zu verfassen, indem sie Spielzeuge auf eine Wunschliste zogen, die die Eltern einsehen konnten.<\/p>\n

Die St\u00e4rke des Spiels ist zweifach. Einerseits l\u00e4sst es den Benutzer dank der virtuellen Realit\u00e4t<\/a> in die Welt der Marke eintauchen, um das Erlebnis auf ein Maximum zu bringen. Andererseits nutzt es haupts\u00e4chlich das Smartphone als Gateway, das am st\u00e4rksten demokratisierte und zug\u00e4nglichste Ger\u00e4t.<\/p>\n

Durch die Fokussierung auf diese Art der Bedienung sorgt der Einzelhandel f\u00fcr ein einzigartiges, differenzierendes und damit eindrucksvolles Nutzererlebnis. Aber Vorsicht: Wer starke phygitale Erfahrung sagt<\/a>, sagt starke und zuverl\u00e4ssige Verbindung. Wenn wir \u00fcber virtuelle Realit\u00e4t, Spiele und Interaktionen sprechen, ist WLAN f\u00fcr ein erfolgreiches Erlebnis unerl\u00e4sslich. Es spielt jedoch auch eine Rolle bei der Gamifizierung des Einzelhandels. Kostenloser Internetzugang wird bereits von vielen Akteuren der Branche angeboten und ist ein gro\u00dfer Erfolg. Was w\u00e4re, wenn sie auch Spiele und Rabatte anbieten w\u00fcrden? Treue garantiert.<\/p>\n

 <\/p>\n

Laut einer Studie von Boston Retail Partners werden in den n\u00e4chsten f\u00fcnf Jahren fast 9 von 10 Einzelh\u00e4ndlern Gamification nutzen, und 46 % von ihnen haben angek\u00fcndigt, dass Treueprogramme, die diesen Hebel integrieren, zu ihren Priorit\u00e4ten geh\u00f6ren. Der Nervenkitzel des Sieges hat bereits eine ganze Gaming-Kultur geschaffen, von Ebay bis Candy Crush. Und mit Zusatznutzen? Die Einzelhandelsrevolution ist da<\/a>.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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