{"id":23059,"date":"2018-11-18T07:45:12","date_gmt":"2018-11-18T07:45:12","guid":{"rendered":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/?p=23059"},"modified":"2023-08-28T14:42:25","modified_gmt":"2023-08-28T14:42:25","slug":"einzelhandelsrevolution-vorteile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/de\/non-classifiee\/einzelhandelsrevolution-vorteile\/","title":{"rendered":"Digital im Einzelhandel: die 3 wichtigsten Vorteile"},"content":{"rendered":"[vc_row type=“in_container“ full_screen_row_position=“middle“ scene_position=“center“ text_color=“dark“ text_align=“left“ overlay_strength=“0.3″ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_position=“all“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_link_target=“_self“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ bg_image_animation=“none“][vc_column_text]\n

Best Practices: Ein \u00dcberlebensleitfaden f\u00fcr die digitale Revolution im Einzelhandel<\/h2>\n

Laut einer Studie von Kantar Media (2018) ist der Umsatz gro\u00dfer Einzelh\u00e4ndler seit 2015 um 31 % gesunken. Dies ist ein starkes Signal f\u00fcr die Branche<\/a>, die unter einem R\u00fcckgang der Besucherzahlen und der Attraktivit\u00e4t leidet und sich auf die \u201eEinzelhandelsrevolution\u201c einl\u00e4sst ‚.<\/p>\n

Die digitale Welle hat das Spiel ver\u00e4ndert und das Verhalten und die Erwartungen der Verbraucher tiefgreifend ver\u00e4ndert. Mehr denn je erreichen Marken einen entscheidenden Wendepunkt: Sie m\u00fcssen sich ver\u00e4ndern oder angesichts agilerer Marken untergehen. Hier sind die drei wesentlichen Elemente, die der Einzelhandel nutzen muss, um sich in dieser neuen \u00c4ra erfolgreich zu etablieren.<\/p>\n

 <\/p>\n

#1 Die Differenzierung<\/strong><\/h2>\n

Von den 3 Millionen Katalogen, die an Franzosen verteilt werden, werden 80 % nicht gelesen. Schuld daran ist das Digitale? Heutzutage suchen 93 % der Verbraucher mobil nach Preisen oder Produktinformationen, und 84 % gehen f\u00fcr Informationen lieber direkt in den Laden.<\/p>\n

W\u00e4hrend sich das Verhalten weiterentwickelt hat, hat auch der Wettbewerb zwischen den Kan\u00e4len und damit zwischen den Marken zugenommen. Der E-Commerce hatte den Angriff gestartet<\/a> und einen gro\u00dfen Katalog jederzeit zug\u00e4nglicher Produkte angeboten. Mittlerweile ist der M-Commerce<\/a> ins Rennen gegangen und die Verkaufsstelle hat Schwierigkeiten, Nutzer in den Laden zu locken.<\/p>\n

In diesem besonders wettbewerbsintensiven Umfeld konkurrieren die Marken mit Einfallsreichtum darum, attraktiver zu sein und die Erwartungen ihrer Kunden besser zu erf\u00fcllen. Die Marken, die den Wandel annehmen werden, sind diejenigen<\/a>, die die Herzen (und Geldbeutel) ihrer Kunden gewinnen und diese Revolution im Einzelhandel auf die richtige Art und Weise in Gang setzen werden.<\/p>\n

 <\/p>\n

#2 N\u00e4he<\/strong><\/h2>\n

Das Verbraucherverhalten hat sich so drastisch ver\u00e4ndert, dass Marken nicht mehr auf die gleiche Art und Weise darauf eingehen k\u00f6nnen. Jetzt ist der Einzelhandel in die \u00c4ra der Ultra-Personalisierung eingetreten: Die Zielgruppenausrichtung muss scharf und relevant, die Botschaft pers\u00f6nlich und einzigartig sein. Dies ist die unabdingbare Voraussetzung, um die fl\u00fcchtige und seltene Aufmerksamkeit Ihres Kunden erfolgreich zu gewinnen.<\/p>\n

Dennoch ist es notwendig, seine Erwartungen, seine Bed\u00fcrfnisse und seine Vorlieben zu kennen, um ihm auf die bestm\u00f6gliche Weise begegnen zu k\u00f6nnen. Um dies zu erreichen, hat der Einzelhandel gro\u00dfes Interesse daran, auf Daten zu setzen<\/a>. Tats\u00e4chlich m\u00fcssen Marketingstrategien im digitalen Zeitalter auf Datenanalysen<\/a> basieren, die es erm\u00f6glichen, Benutzerprofile zu untersuchen, um ihre Bed\u00fcrfnisse besser vorhersehen und erf\u00fcllen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"R\u00e9volution<\/p>\n

#3 Das Kundenerlebnis, der Gral der Einzelhandelsrevolution
\n<\/strong><\/h2>\n

Das Benutzererlebnis ist eine wesentliche S\u00e4ule des Einzelhandels der n\u00e4chsten Generation. Dies ist Teil einer phygitalen Logik<\/a> und f\u00fchrt dazu, dass Webpfad und Point-of-Sale-Pfad zusammengef\u00fchrt werden, um einen einzigartigen Schaltkreis mit verschiedenen Einstiegspunkten zu schaffen.<\/p>\n

Konkret wird es am Point of Sale und im Web durch den einfachen Zugang zu Informationen (Chatbot, pers\u00f6nlicher Assistent etc.) sowie durch einen Immersionshebel, wie Virtual Reality oder Gamification, verk\u00f6rpert. Das Benutzererlebnis ist sowohl ein Vektor des Engagements als auch ein Katalysator f\u00fcr Loyalit\u00e4t und heute f\u00fcr eine Branche, die Schwierigkeiten hat, ihre Kunden zu gewinnen und zu halten, von entscheidender Bedeutung.<\/p>\n

In diesem sehr wettbewerbsintensiven Sektor stellt es die Grundlage einer Attraktivit\u00e4tsstrategie dar, indem es den Verbraucher in sein Universum eintauchen l\u00e4sst und ihm erm\u00f6glicht, selbst zum Akteur seiner Reise zu werden. Ein starker Hebel, der es dann erm\u00f6glicht, Botschafter zu formen und sie zum Eckpfeiler einer Strategie der Einzelhandelsrevolution zu machen.<\/p>\n

 <\/p>\n

Von nun an m\u00fcssen Einzelh\u00e4ndler die N\u00e4he zu ihren Kunden bevorzugen und sich von der Konkurrenz abheben, insbesondere indem sie ein neues und innovatives Benutzererlebnis bieten.<\/strong><\/p>\n

Viele Marken haben diesen Wendepunkt bereits eingeleitet: Die Casino-Gruppe bietet mit ihrem Concept Store \u201eLe 4\u201c ein phygitales Flaggschiff an, Sephora setzt f\u00fcr seine Weihnachtskollektion auf einen Virtual-Reality-Store und ein amerikanischer Distributor geht sogar so weit, etwas zu kreieren dynamische Etiketten am Regal, die sich je nach erkanntem Kunden \u00e4ndern.<\/strong><\/p>\n

Die Revolution im Einzelhandel ist bereits im Gange.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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