{"id":19480,"date":"2018-10-18T17:29:47","date_gmt":"2018-10-18T17:29:47","guid":{"rendered":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/?p=19480"},"modified":"2023-08-29T14:32:55","modified_gmt":"2023-08-29T14:32:55","slug":"einzelhandel-wie-bekaempft-man-konkurrenz-auf-den-maerkten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/de\/non-classifiee\/einzelhandel-wie-bekaempft-man-konkurrenz-auf-den-maerkten\/","title":{"rendered":"Einzelhandel: Welche Waffen gegen die Konkurrenz der Marktpl\u00e4tze?"},"content":{"rendered":"

Marketplaces vs. Retail, wer wird den Kampf gewinnen?<\/h2>\n

Was ist, wenn wir traditionelle Points of Sale (PoS oder Verkaufsstellen) zu fr\u00fch abgeschrieben haben? Angesichts des harten Wettbewerbs durch die riesigen Player aus dem Internet und M\u00e4rkten<\/a>, die auf Datenanalysen setzen, haben PoS einen starken R\u00fcckgang der Besucherzahlen zu verzeichnen. Auf der anderen Seite hat sich der E-Commerce zunehmend als lebhaft herausgestellt und Jahr f\u00fcr Jahr die L\u00fccke zu der traditionellen Einzelhandelsbranche geschlossen und diese sogar \u00fcbertroffen.<\/p>\n

Dennoch bereiten sich die Einzelh\u00e4ndler derzeit darauf vor, diesen Trend umzukehren, indem sie \u00fcber neue und innovative Wege nachdenken, um dem E-Commerce die Stirn zu bieten. Digitalisierung ist zu ihrer bevorzugten Waffe geworden, um die Notwendigkeit einer intelligenten phygitalen Strategie anzugehen, die den PoS hilft, ein innovatives End-to-End-Kundenerlebnis<\/a> zu schaffen. Und das Ergebnis ist ein Licht, das am Ende des Tunnels zu sehen ist: In einem Land wie Frankreich sagen 33 % der Verbraucher, dass sie ihren Kaufprozess mit einer Suche im Internet beginnen, w\u00e4hrend 79 % von ihnen ihren Einkauf letztendlich im station\u00e4ren Handel t\u00e4tigen [<\/sup><\/a>1]<\/sup>.<\/p>\n

Einzelhandel: David gegen Goliath<\/strong><\/h2>\n

Nach der \u00dcbernahme von Whole Food hat Amazon k\u00fcrzlich eine Partnerschaft \u00fcber die Lieferung von Lebensmittelprodukten in der Region Paris innerhalb von zwei Stunden mit Monoprix vereinbart. Die internationale Marke hat sicher eine leistungsstarke Truppe. Und f\u00fcr die franz\u00f6sischen Einzelh\u00e4ndler kann das sehr schmerzhaft sein: Amazon hat lokale Einzelhandelshandelsgesch\u00e4fte mit der F\u00e4higkeit, einen Lieferservice anzubieten, \u00fcbertroffen. Insgesamt haben die gro\u00dfen Internetmarken zwar ihre Onlinef\u00fchrungsposition nachgewiesen, aber sie haben festgestellt, dass es nicht ausreicht, ein \u201ePure-Player\u201c zu sein, um langfristig nachhaltig zu sein. Um mehrere Karten in der Hand zu haben, k\u00f6nnen M\u00e4rkte mittlerweile auf den station\u00e4ren Handel bauen, wie Amazon gezeigt hat, das mit der Er\u00f6ffnung seiner ersten Einzelhandelsfiliale in Seattle (2017) die Richtung vorgegeben hat.<\/p>\n

Dieses starke Comeback der traditionellen PoS wird von den Einzelh\u00e4ndlern, die unter dem gewaltigen Wachstum des E-Commerce gelitten haben, r\u00fcckhaltlos willkommen gehei\u00dfen. Doch es gibt neue Eins\u00e4tze. Die nachgewiesene Pr\u00e4ferenz der Verbraucher f\u00fcr den station\u00e4ren Handel und ihr ausgepr\u00e4gter Wunsch, sich das Produkt anzusehen, es zu f\u00fchlen und zu erleben, bevor sie es kaufen, bietet den PoS ein echtes Handlungsfenster. Voraussetzung hierf\u00fcr ist, dass es Einzelh\u00e4ndlern gelingt, sich zu erneuern, um ihre Zielgruppe besser anzusprechen. Die Vorteile, die Einzelhandelsgesch\u00e4fte ohne E-Commerce bieten, reichen nicht aus, um die Massen zu binden. Heute muss die Branche mehr denn je einen Multikanal-Prozess nutzen, der physische und digitale Erlebnisse<\/a> kombiniert. Den Gesch\u00e4ften zeigt das Nutzerverhalten eindeutig die am besten geeignete Strategie, um ihre Marktposition zu st\u00e4rken.<\/p>\n

Zur\u00fcckschlagen durch eine intelligente phygitale Strategie<\/strong><\/h2>\n

F\u00fcr Einzelh\u00e4ndler besteht die Herausforderung nicht mehr darin, Amazon, einem unangefochtenen Marktf\u00fchrer, nachzueifern. Bei diesem ziemlich ungleichen Kampf liegt die St\u00e4rke von Goliath in der F\u00e4higkeit, Daten zu nutzen, zusammen mit einer schwachen Anziehungskraft im Feld. David muss dagegen auf das Erlebnis des Kunden im Laden setzen. Indem sie PoS intelligenter machen, k\u00f6nnen sich Proximity-Einzelh\u00e4ndler abheben, um nicht nur einen innovativen Einkaufspfad, sondern ein starkes Einkaufserlebnis zu schaffen.<\/p>\n

Der station\u00e4re Handel nutzt mittlerweile digitale Kapazit\u00e4ten, um eine \u201eintelligente phygitale\u201c Strategie<\/a> anzuwenden, die moderne Technologien nutzt, die den Erwartungen zunehmend anspruchsvoller Verbraucher entsprechen. Das umfasst die Unterst\u00fctzung von Verbrauchern durch Tipps, Ratschl\u00e4ge und eine nahe, authentische Beziehung. Der Verbraucher und sein sensorisches Erlebnis bilden den Eckpfeiler dieser neuen, von digitaler Innovation angetriebenen Strategie. WLAN wird zum Schl\u00fcssel f\u00fcr die Schaffung dieses Erlebnisses der n\u00e4chsten Generation, da es den Einzelhandelsgesch\u00e4ften dabei hilft, das Eigentum \u00fcber ihre Daten zur\u00fcckzuerlangen, um ihre Kunden und das Zielpublikum besser zu verstehen<\/a>, die Besucherzahlen zu steigern, die Kundentreue zu erh\u00f6hen und letztendlich Kunden zu unbewussten Markenbotschaftern zu machen.<\/p>\n

Die M\u00e4rkte haben ihren Fu\u00dfabdruck seit dem Aufkommen des E-Commerce gesteigert. Dennoch hat der traditionelle Einzelhandel sein letztes Wort noch nicht gesprochen. Nach und nach erneuern lokale Gesch\u00e4fte ihr Angebot, um zu \u00fcberleben: Der harte Wettbewerb gegen die Internetriesen zwingt sie dazu, ihr Gesch\u00e4ftsmodell zu \u00fcberdenken, und ihr Angebot zu modernisieren<\/a>, um bedeutend zu bleiben und ihre Kunden weiter anzulocken. Diese erh\u00f6hte Wettbewerbsf\u00e4higkeit schafft eine echte Win-win-Situation: Verbraucher profitieren vom bestm\u00f6glichen Service, w\u00e4hrend vorw\u00e4rts gerichtete Marken wie jene, die eine phygitale Strategie implementiert haben, einen Wettbewerbsvorteil gegen\u00fcber anderen erzielen. Wie wir alle wissen, \u00fcberleben nicht zwangsl\u00e4ufig die St\u00e4rksten, sondern die F\u00e4higsten \u2026<\/strong><\/p>\n[1] Studie von Samsung (Juni 2018)<\/p>\n

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