{"id":19147,"date":"2019-01-25T11:54:45","date_gmt":"2019-01-25T11:54:45","guid":{"rendered":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/?p=19147"},"modified":"2023-08-25T15:42:37","modified_gmt":"2023-08-25T15:42:37","slug":"das-weihnachtsgeschaeft-allein-reicht-nicht-mehr-aus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ucopia.weblib-test.com\/de\/andere\/das-weihnachtsgeschaeft-allein-reicht-nicht-mehr-aus\/","title":{"rendered":"Einzelhandel: Das Weihnachtsgesch\u00e4ft allein reicht nicht mehr aus!"},"content":{"rendered":"

Der station\u00e4re Einzelhandel und E-Commerce: Weshalb das Abstimmen von Online und Offline eine Frage des \u00dcberlebens ist <\/strong><\/h2>\n

Erst vor wenigen Jahren haben die Verbreitung und die Erschwinglichkeit von E-Commerce f\u00fcr gro\u00dfes Chaos gesorgt. Jedoch sind ausschlie\u00dflich online-basierte Gesch\u00e4ftsmodelle mit der Zeit an ihre Grenzen gesto\u00dfen. Reine Online-Player fingen an, Kunden zu verlieren, die auf der Suche nach einem traditionelleren Einkaufserlebnis im Laden waren: 2017 darf der E-Commerce, falls das Internet ein entscheidender Gesch\u00e4ftstreiber bleibt, nicht nur auf ein virtuelles Erlebnis bauen. Um attraktiv zu bleiben, m\u00fcssen sich Online- und Offline-Modelle, die einst im Wettbewerb zu einander standen, ann\u00e4hern, damit sie \u00fcberleben k\u00f6nnen. Online- und Offline-Unternehmen treten ein in die sogenannte \u201eFrenemy Economy\u201c,<\/a> also die \u201eFreund-Feind-Wirtschaft\u201c, bei der Zusammenarbeit Hand in Hand mit Wettbewerb geht. Aggressive Sonderangebote und andere Anreize wie der Black Friday oder Sonderverk\u00e4ufe w\u00e4hrend Weihnachtszeit reichen nicht mehr aus. Um nachhaltig zu bleiben, m\u00fcssen beide Gesch\u00e4ftsmodelle umgestaltet werden.<\/p>\n

\u00dcberleben in einer konvergenten Wirtschaft<\/strong><\/h2>\n

Die \u00dcbernahme von Whole Foods durch Amazon und die Allianz zwischen Whole Foods und Google waren zwei bedeutende Ank\u00fcndigungen des Sommers 2017. Diese beiden strategischen Allianzen stehen sinnbildlich f\u00fcr die Notwendigkeit, Gesch\u00e4ftsprozesse zu \u00fcberdenken und Wachstum zu sichern in einer Zeit, in der Gesch\u00e4ftsmodelle tiefe und erkenntnisreiche Ver\u00e4nderungen erfahren.<\/p>\n

E-Commerce war einst ein gro\u00dfes \u00c4rgernis f\u00fcr die Einzelhandelsbranche, doch mittlerweile wird diese Disziplin selbst bedr\u00e4ngt, und zwar von Akteuren, denen es gelingt, das Beste aus dem traditionellen Einkaufen und dem Einkaufen im Internet herauszuholen. Deshalb entstehen Hybridmodelle, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden, die immer auf der Suche nach Innovation sind. Marken, die nur an ihrem traditionellen Gesch\u00e4ftsmodell festhalten, verlieren gegen\u00fcber ihren Wettbewerbern an Boden, da sie davor zur\u00fcckschrecken, auf Strategien umzusteigen, die sich auf das fokussieren, was zum Eckpfeiler einer erfolgreichen Gesch\u00e4ftsstrategie wird: das Kundenerlebnis.<\/p>\n

WLAN \u2013 ein leistungsstarkes Werkzeug, um die L\u00fccke zwischen Online und Offline zu schlie\u00dfen<\/strong><\/h2>\n

Die Gewohnheiten der Verbraucher in Bezug auf das traditionelle Einkaufen im Laden wurden vom Internet nicht abgeschafft. Als die Einzelh\u00e4ndler feststellten, dass das Internet zu etwas Allt\u00e4glichem wurde, begannen sie damit, eine Strategie anzuwenden, um ihren Online-Gegenspielern Marktanteile abzujagen. Das hat sich mittlerweile allerdings gelegt. Heutzutage ist keine der beiden Seiten gezwungen, gegeneinander zu konkurrieren, da sie produktiv zusammenarbeiten und sich erg\u00e4nzen k\u00f6nnen.<\/p>\n

\"Online

Use Online and offline datas to enrich the global user journey<\/p><\/div>\n

Es ist im besten Interesse des Onlinemarkts, echte L\u00e4den einzuf\u00fchren, w\u00e4hrend Einzelh\u00e4ndler die Vorteile des Internets an ihren Points of Sales (PoS oder Verkaufsstellen) nutzen k\u00f6nnen. WLAN macht das m\u00f6glich. Als Business Asset, Mittel zum F\u00f6rdern von Kundentreue und leistungsstarkes Proximity-Marketing-Werkzeug, bereitet WLAN den Weg f\u00fcr ein \u201ephygitales\u201c Modell,<\/a> das das Beste aus beiden Welten nutzt, um ein gezieltes und einheitliches End-to-end-Kundenerlebnis zu schaffen. WLAN sollte nicht mehr als Kostenstelle angesehen werden, sondern vielmehr als echtes Asset, das eine effiziente Strategie bieten kann, die die Reichweite jedes Markeninhalts auf qualifizierte Interessenten erweitert. Der Zweck besteht wirklich darin, sich vom Massenmarketing zu emanzipieren und stattdessen den Schwerpunkt darauf zu setzen, das Kundenwissen zu verbessern und jeden einzelnen Kunden konsistenter anzusprechen.<\/p>\n

Online- und Offline-Unternehmen sind keine Modelle mehr, die sich widersprechen, sondern sie erg\u00e4nzen sich. Die echte Herausforderung f\u00fcr jede Marke besteht darin, beide Kan\u00e4le erfolgreich zu kombinieren, um das Erlebnis f\u00fcr alle Kunden zu verbessern und es nahtloser, lohnender und st\u00e4rker zu machen. Es ist an der Zeit, das Massenmarketing aufzugeben und zur\u00fcck zu den Urspr\u00fcngen zu gehen: ein personalisiertes Tracking jedes einzelnen Kunden, das f\u00fcr das ultimative Mittel f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler steht, ihre Angebote zu erweitern, und gleichzeitig das Proximity-Erlebnis bietet, das Kunden w\u00fcnschen.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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